meiraku@道樂私房

看了前幾日網路瘋傳的「知名YTR遭北海道頂級飯店羞辱！過程全曝光：日本沒想像中的美好」，個人也看了該視頻，就個人十幾年來的旅日經驗，抒發一下看法。

1.一人旅行，大多是因地制宜使用當地網站訂房，中國大陸就用攜程，日本就用Jalan，因為常用有點數優惠可以占點便宜，不然就旅館官網，用到目前為止沒多大問題。除了訂貴一點的溫泉旅館，像是在下呂溫泉，有收到旅館直接電郵確認入住時間等等，因為要安排晚餐及接送，沒回覆的話，就取消預定的英文聯絡，直接日文回覆，對方就安心多了。

但也不是懂當地語言就有恐無恃，像影片中這YTR拿出翻譯機那樣子，這次九州行我也衝動過，換旅館時，為了趕緊寄存行李，當旅館服務員說明館內設施等服務時插話打斷說寄放行李的需求，被瞪了一下，感覺沒讀懂空氣，就乖乖的等服務員講完再提出自己的需求，就沒事了。

2.關於agoda跟booking訂房，我只用過訂台灣旅宿，之前比較過日本住宿，雙人房及升等房能低到跟單人房一樣，其實也並非不可能，因為旅館有些比較差的房，像是沒窗、電梯口附近，抽菸區旁邊，類似這知名YTR住到的爛房等，會用低於一般房的定價，這些Jalan或攜程都會註明，但以上那兩家有時會省略內容，說明簡單，就不太想用了，但考慮訂多人住及民宿等，還是留著以備不時之需。

3.自從發生疫情以來，全世界的各行各業從業人員變化很大，旅宿業也不例外，熟練的老人不是被辭退就是另謀生路去了，取而代之的是因疫情復甦後，不足的人力跟新進的菜鳥，所以不要奢望所有的老牌旅館能跟以前維持相同的服務水準，特別是偏離都會區的鄉下，像北海道等。像是這次去中國大陸的旅館，途中不小心台胞證遺失，去派出所申請暫住證，有些明明可以接外賓的三星級旅館，櫃台新人聽掃地婆婆的話不敢讓我住，怕公安來查之類的理由，懶得拿出文件來爭辯了，反倒是地方民宿都可以接受，看來實惠的反倒比較想多做些生意，有規模的怕麻煩，有也好，能躺平更好。

4.第三方網站也是如此，這次問題造成的原因是Booking第三方訂房網站的問題，人力不足或老鳥離職轉職，沒確認網站的訂房漏洞或與旅館房價等，應該跳了不少道作業，像我之前抱怨過的事件：

【 關於KKDAY及KLOOK的關西周遊卡兌換地點踩雷報告】

勉為其難用了不適任或吃碗內看碗外的，根本是災難，像盜刷信用卡等詐騙，不排除是曾任職其中的有心人所為。

5.至於日本沒想像中的美好，當然是有的，尤其是排隊美食名店，當您排了很長的隊，期待很高，但並沒受到期待的服務跟美食，失落感當然是大，這在疫情前就有，可以參考我的食記，疫情後如同上述原因更多了，要是參照這YTR過往影片，幾乎都是得日旅館的好評，只是這次落差太大所以不爽。

還好這次九州去的店家就只有一家極味屋覺得破滅，服務員並沒有確認好訂單內容，把我這單人當作只點白飯的同一桌日客，我的沙拉跟冰淇淋及味噌湯沒了，氣得想拍桌，但鐵板好燙XD，也不用太在意，下次也許就改善或換別家吃也行。